Die neue Generation des einfachen Kontaktmanagements ist die CRM Software namens quisa von der Firma enerpy GmbH. Quisa ist für viele Arten von Geschäftsbereichen bestens geeignet. U.a. kann man quisa im Bereich des Vertriebs, für das Projektmanagement, für den Support, für effektives Marketing, für den Servicebereich und in Callcentern hervorragend einsetzen. Zudem ist quisa webbasierend und schnell zu integrieren.
Wichtigste Bestandteile von quisa sind die Module zur Akquise, das benutzerfreundliche Workflow, die Office Integration, die Web-Mail- Einbindung, ein Groupware Kalender die komfortable Adressverwaltung, das Newslettertool, die integrierte Outlook Synchronisation, das Tool zum einfachen Adressimport mit Dublettenprüfung und der Leadmanager. Die Software sorgt somit für eine einfache und kostengünstige Neukundengewinnung, welche sich als sehr effektiv erweist. Quisa hilft durch freie Workflows die immer wiederkehrenden Geschäftsvorgänge zu vereinfachen und zu beschleunigen. Somit bietet quisa sehr viel Komfort und erleichtert den Geschäftsalltag ungemein.
Ein weiterer Pluspunkt von quisa ist, dass es als online CRM on demand bzw. hosted Lösung web-basierende und integrierende Workflow-Abläufe ohne aufwändige Einarbeitungs- und Implementierungszeit zur Verfügung stellt. Fazit ist also, dass quisa eine der umfangreichsten CRM- Lösungen der heutigen Zeit ist. Die Software glänzt nicht nur mit einem hervorragenden Angebot von Tools und Modulen, sondern auch das Preis- Leistungsverhältnis stimmt. Darüber hinaus benötigt man für die Benutzung von quisa keine neue Hardware, sondern man kann die Software auch mit älteren Systemen (ab Windows Server 2000) nutzen. Man benötigt für ein professionelles Kontaktmanagement mit quisa nur einen Internetzugang und einen aktuellen Webbrowser (ab Internet Explorer 6).
Lange Zeit war ich auf der Suche nach einem zu mir und meinem Unternehmen passendem CRM. Es sollte intuitiv sein und nicht zu kostenintensiv.
Nach längerem Suchen stieß ich auf quisa.eu und kann sagen, dass ich mit quisa endlich das Produkt gefunden habe, nach dem ich so lange suchte.
Bevor ich mich in eine langfristige Beziehung mit quisa.eu eingelassen habe, konnte ich das System vorab ausgiebig testen und mich von den Vorteilen eines webbasierten CRM überzeugen.
Einer der wichtigsten Anforderungen war, dass aufgrund der großen Entfernungen die Software nicht lokal auf einem Rechner liegt, sondern online verfügbar ist. Das aber mit höchsten Sicherheitsstandards.
Da mein Unternehmen sich noch im Aufbau befindet, benötige ich im Moment noch nicht alle Module eines CRM. Bei der webbasierten Anwendung von quisa.eu kann ich unkompliziert weitere Module dazu buchen, sie sind quasi nach Buchung sofort für mich und meine Mitarbeiter verfügbar. Die Rechtevergabe klappt ebenfalls super.
Da meine Mitarbeiter viel unterwegs sind, bietet ihnen das webbasierte CRM die Möglichkeit, überall wo sie einen Onlinezugang haben, auf die Daten zuzugreifen, sie zu aktualisieren oder neue einzutragen.
Für mich heißt das, dass wir in der Lage sind schneller zu reagieren und somit schneller zur Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten. Das alles, ohne dass unsere Rechner mit Daten vollgestopft werden oder aufgrund langer Ladezeiten der Software blockiert werden. Für uns als CRM-Neulinge ist der Support ebenfalls absolut wichtig. Auf quisa.eu können meine Mitarbeiter und ich per Live Chat alle dringenden Fragen los werden. Allgemeine Fragen werden in einer Live Demo beantwortet.
Mein Fazit: Ein webbasiertes CRM wie quisa ist einer herkömmlichen Desktop Variante bei weitem vorzuziehen, da sie eigene Rechnerkapazitäten schont, man Ausgaben für Server und umständliche Schulungen einsparen kann und überall auf der Welt wo ein Internetzugang verfügbar ist, auf sein CRM zugreifen kann.
Die Webbasierende CRM-Software quisa.eu bietet wohl eins der umfangreichsten zur Zeit erhältlichen CRM-Lösungen.
Sowohl Existenzgründer als auch Mittelstandsunternehmer finden hier die passende Lösung. Durch die Aufbau von Komponenten & Modulen lässt sich jederzeit das ideale Paket erstellen.
Durch das günstige Preis-Leistungsverhältniss bietet es sich an diese Software zu bestellen, denn Echtzeitinformationen und erhöhte Transparenz sind nur 2 gute Gründe wieso diese Software zu empfehlen ist.
Dank umfangreicher Statistiken ist es möglich die Effizienz noch weiter zu maximieren. Da die Software komplett auf den Servern von Quisa.eu gehostet wird, sinken zusätzlich noch die eigenen Investitionskosten und Wartungskosten. Bereits vorhandene Geräte können einfach weiter genutzt werden.
Das System wurde so geschrieben, das es auf nahezu jedem Computer mit Internetzugang läuft. Als Programmiersprachen dienten zur Umsetzung ASP.net und AJAX.
Aufgrund dessen das sämtliche Daten zentral gehostet werden, steigt die Datensicherheit, denn eins der Komponenten beinhaltet das BackUp-System. Auserdem besteht weltweiter Zugriff auf sämtliche Daten zu jeder Tageszeit, da kein Client installiert werden muss sondern der Webbrowser genutzt werden kann.
Optimiert wurde die Software übrigens für den Firefox2, InternetExplorer6 sowie Opera und Safari.
Durch die integrierten Komponenten wie BackUp, Kontaktmanagement, Gruppen-Kalender und Kommunikationscenter ist es möglich eigene Daten zu sichern, Kollegen ausfindig zu machen und jederzeit die Kontaktdaten der Kunden & Zulieferer bereit zu haben, ohne 4 verschiedene Programme zu installieren.
Zusätzlich sind diverse verschiedene Module verfügbar, die gerade für Mittelstandsunternehmer lukrativ sind.
Zu den Vorteilen der CRM Software quisa zählt zu allererst, dass man ab sofort in einem papierlosen Büro arbeiten kann. Es werden keine Regale voll Ordner und Papieren mehr benötigt, da alle Abläufe und Dokumente über ein zentrales System gespeichert werden. Alle Office-Module sind integriert, so das Vorlagen für Angebote, Rechnungen, Adressaufkleber u. ä. mit dem Geschäftslogo erstellt werden können.
Da die CRM Software webbasiert ist, können die Mitarbeiter weltweit von jedem PC mit Internet-Anschluss zugreifen, das hilft Kosten zu sparen und steigert die Wettbewerbsfähigkeit. Alle Mitarbeiten können über die integrierten Fax- und Mail-Clients kommunizieren.
Mit Quisa lassen sich unkompliziert Kampagnen erstellen, wie z. B. Newsletter, die dann schnell und problemlos an die jeweilige Zielgruppe verschickt werden können.
Die CRM Software eignet sich hervorragend um ständig über alle Vorgänge informiert zu sein. Es lassen sich spielend leicht Auswertungen und Statistiken erstellen. Man verpasst keine Trends oder Marktchancen. Der Nutzer lernt seine eigenen Kunden und ihre Interessen besser kennen, dieses Wissen stärkt die Wettbewerbsfähigkeit.
quisa erlaubt einem Aufgaben zu delegieren, ebenso wie Wiedervorlagen. Die Erledigung lässt sich über das eingebaute Kontrollsystem überwachen.
Zusammengefasst verkürzt der Einsatz der CRM Software die Umlaufzeit von Dokumenten, verkürzt Arbeitsabläufe, erlaubt den Datenzugriff über das Internet und hat eine integrierte Kommunikation. Die Software ist ein kostengünstiges Mittel zur Kundengewinnung, zur Reduzierung von Kosten und zur Administration von Vorgängen.
